Ansvarligt spil
Monaco Casino forventer, at alle spillere behandler spil som ren underholdning. Det er ikke en indtægtskilde, og tab hører til aktiviteten. Denne side beskriver de konkrete værktøjer, spillere kan bruge, samt hvor de kan hente hjælp uden for siden.
Monaco Casino forventer, at alle spillere behandler spil som ren underholdning. Det er ikke en indtægtskilde, og tab hører til aktiviteten. Denne side beskriver de konkrete værktøjer, spillere kan bruge, samt hvor de kan hente hjælp uden for siden.
Spil som underholdning
Spil skal holdes inden for et fast budget og en fast tidsramme. Spillere, der oplever, at spil begynder at fylde for meget, bør straks justere grænser eller holde pause. Monaco Casino tilbyder ingen opfordringer til at øge indskud eller forlænge sessioner.
Værktøjer til kontrol
Spillere kan selv sætte grænser direkte i kontoindstillingerne. Følgende muligheder findes:
– Indskudsgrænse per dag, uge eller måned – Tabsgrænse per samme perioder – Tidsgrænse for enkelte sessioner – Reality checks med påmindelser om forløbne minutter – Køleperiode på 24 timer til 30 dage – Selvudelukkelse i op til 5 år
Nye grænser træder i kraft med det samme. Ønsker en spiller at hæve en grænse, gælder en ventetid på mindst 24 timer. Selvudelukkelse kan aktiveres øjeblikkeligt via kontoen eller ved henvendelse til kundeservice.
Tegn på problematisk spil
Følgende mønstre kan tyde på, at spil er ved at komme ud af kontrol: gentagne indskud ud over det planlagte, jagt på tidligere tab, hemmelighedskræmmeri om spilaktivitet, eller forsøg på at låne penge til spil. Enhver spiller, der genkender disse mønstre, bør overveje at kontakte uafhængig rådgivning.
Hjælp uden for siden
I Danmark kan spillere melde sig selv ud af alle licenserede spillesider via ROFUS, det nationale register for selvudelukkelse. Rådgivning og behandling er gratis og fortrolig. Spillere kan henvende sig til StopSpillet eller til kommunale misbrugsbehandlingscentre.
Beskyttelse af mindreårige
Kun personer over 18 år må oprette konto. Monaco Casino kontrollerer alder og identitet ved registrering. På delte computere anbefales det at installere browserbaserede blokeringsværktøjer, så minderårige ikke kan tilgå spilsider.
Kontakt ved bekymring
Spillere, der har spørgsmål til grænser eller udelukkelse, kan skrive til kundeservice via kontoen. Svar gives normalt inden for 24 timer.